隱私權政策

最後更新日期：2025年10月30日

本隱私權政策適用於您使用位於[https://www.deepvoyage.ai]之DVGO網站、與該網域連結之子網域，以及/或本公司營運之其他網域、網站及行動應用程式（統稱「網站」），及其所有服務（定義如下）之情境。使用本網站前，請務必詳閱本隱私權政策及《使用條款》，本政策說明我們如何於您使用本網站時收集、儲存、使用及披露您的個人信息，以及我們進行的任何離線資料收集行為。若您無法接受本隱私權政策中的任何條款，請勿使用服務或向我們提供任何個人信息。

本隱私政策所稱「個人信息」係指與已識別或可識別之個人相關之任何信息，或依適用數據隱私法規（定義見下文）所界定之信息。

本隱私政策中「本公司」、「我們」、「我方」及「我們的」均指 Guardforce AI Singapore Pte. Ltd.。本隱私政策中「使用者」或「您」均指您本人。

「適用數據隱私法規」係指適用於本服務相關信息處理之隱私法規，包括（視情況適用）歐盟《一般資料保護規範》2016/679（GDPR）（含其不時修訂版本）。因此，若您位於歐盟地區，DVGO（定義見下文）將依據GDPR處理您的個人信息，且您可能享有GDPR賦予的額外權利。

如果本《隱私權政策》的多語言版本之間存在任何衝突、矛盾或差異，以英文版本為準。

1. 1.簡介
2. 2.我們收集的個人信息
3. 3.我們如何收集您的信息
4. 4.我們如何使用您的信息
5. 5.信息披露
6. 6.行銷活動
7. 7.您的數據保護權利
8. 8.停用帳戶
9. 9.個人信息的保留
10. 10.Cookies
11. 11.未滿18歲之兒童
12. 12.數據傳輸與處理
13. 13.數據安全與使用者責任
14. 14.外部連結
15. 15.我們使用哪些第三方服務？
16. 16.加州居民
17. 17.隱私權政策的變更
18. 18.聯絡信息

1.簡介

根據適用之數據隱私法規，本公司係您個人信息之「控制者」，即位於[https://www.deepvoyage.ai]之網站所有者與營運者。「DVGO」指本公司營運之網站及／或行動應用程式。「服務」指網站所包含之所有內容，包括信息、資料、軟體、照片、圖表、影片、字型、圖形及其他素材。

使用本網站即表示您確認已閱讀本隱私權政策（本公司得不時修訂），惟當您提供個人信息時，我們將另行詢問您是否同意接收來自本公司及我們可能與之共享您資料之第三方商品服務供應商的促銷通訊，且您同意本公司就您提供之信息進行收集、使用、儲存及揭露時，遵循本文所述之處理方式。

我們承諾遵守適用之數據隱私法律。您的個人信息亦可能由我們處理或轉移至集團旗下其他成員公司、聯屬機構、代理商及於新加坡境外司法管轄區為我們提供服務的第三方。在此情況下，我們將遵守適用資料隱私法的條款，確保您的個人信息僅轉移至符合該等法律所訂資料保護充分性要求之司法管轄區，或依據適用資料隱私法授權之其他情況。

我們亦可能委託第三方於其他網站投放產品及服務廣告。該等第三方可能使用Cookie、網路信標及其他裝置或技術，收集您瀏覽網站及行動應用程式的相關信息。所收集的數據通常包含您的IP位址、瀏覽器類型、瀏覽網頁、停留時間、點擊連結及是否購買廣告產品等信息。這些第三方可能運用所收集的信息，向您投放符合興趣的廣告及/或內容。有關可能適用於您的第三方服務供應商及其隱私權政策清單，請參閱本隱私權政策第15節「我們使用的第三方服務」。

2.我們收集的個人信息

我們基於多種目的使用所收集的信息，包括但不限於：衡量服務使用狀況、優化產品服務、以及根據您的需求調整服務內容。您雖無義務提供個人信息，但請注意若選擇隱藏特定信息，我們可能無法為您提供特定服務、功能或特色。

互動信息

當您與本網站互動時，我們會收集特定信息以確保安全性、驗證您的身分並提升使用體驗。例如：

• a. 登入詳情 - 當您登入我們的AI聊天機器人進行對話時，我們將收集您的電子郵件、IP位址及裝置信息等資料；
• b. 行銷活動信息 - 您參與本網站舉辦之行銷活動時，本公司可能透過連結、電子表單或其他資料提交方式，收集您輸入的所有數據；

帳戶信息

若您決定創建帳戶或查詢我們的服務，我們將要求您提供特定信息。例如：

• c. 基本個人信息 - 例如姓名、職稱及出生日期；
• d. 個人聯絡方式 - 例如住家地址、配送地址、家用電話號碼、手機號碼、WhatsApp帳號及電子郵件地址；
• e. 登入信息 - 您可使用電子郵件及自行設定的密碼註冊DVGO帳號。若選擇透過Google或Meta等第三方平台登入，DVGO將引導您至該第三方登入頁面。成功登入後，該第三方服務提供者將依據其服務條款與政策取得您的同意，並可能授權我們存取您的帳戶信息，包括使用者名稱、個人頭像、電子郵件及第三方帳戶ID。我們將依據本隱私權政策，使用、儲存及揭露此類信息以驗證您的身分，並就產品更新與帳戶變更事宜與您聯繫。
• f. 付款詳情 - 例如您的銀行帳戶及支付卡信息。

透過 Cookie 及類似工具獲取的信息

我們在網站上使用Cookie（及類似技術）與分析工具收集您的相關信息，例如：

• a. 您的地理位置 - 我們運用Cookie顯示與您所在地區最相關的網站版本。例如，若您從美國登入網站，將顯示美國版網站介面。
• b. 使用行為 - 我們運用Cookie收集您在網站上的瀏覽行為信息，包含造訪頁面、點擊連結及各頁面停留時間。
• c. 您的裝置信息 - 我們運用 Cookie 理解您的裝置信息，包含但不限於裝置的特定作業系統、瀏覽器（如 Chrome、Safari）、IP 位址、唯一裝置識別碼（例如廣告識別碼）、語言設定及概略位置（城市、州或國家）。
• d. 您與廣告的互動 - 我們使用 Cookie 來了解您曾觀看或點擊的廣告，以便向廣告合作夥伴計費，並向您展示更相關的廣告。

除了直接向您收集的信息外，我們亦可能從其他各種來源獲取您的相關信息。這些來源可能包括第三方、註冊經銷商、獨立服務技術人員、商業夥伴、我們的關聯企業，以及公開可取得的信息。

若我們以去識別化形式保存及使用您的個人信息，除非為確保去識別化流程符合法律要求所必需，否則我們不會嘗試重新識別該資料。

3.我們如何收集您的信息

我們透過以下方式收集信息：

• a. 您主動提供給我們的信息，包括但不限於透過命令列介面（CLI）輸入的內容，以及您瀏覽、使用或與網站互動時產生的信息；
• b. 當您瀏覽網站及／或服務時自動收集。自動收集的信息可能包含使用詳情、IP位址及透過cookie收集的信息；
• c. 來自您的電子郵件、檔案傳輸協定（FTP）、雲端儲存服務或協作工具；以及
• d. 來自第三方。

4.我們如何使用您的信息

我們將使用所收集或您提供的信息（包含任何個人信息）：

• a. 提供服務

為使服務符合您的預期運作，我們需收集部分基本個人信息，例如：提供數位內容存取權限、通知服務變更事項及處理客戶服務查詢。

• b. 維持效能與提升服務品質

為提供最佳使用體驗與價值，我們需確保服務正常運作。運用個人信息有助我們理解用戶使用網站與服務的實際情況，從而進行優化。

• c. 向用戶收取費用

我們將與授權支付處理商共同安全處理您的付款信息，以完成收款、退款作業，並偵測及防範詐欺行為。

• d. 監控政策與條款遵循狀況

我們會監控條款與條件的違反行為。

• e. 為提供個人化服務

我們根據您提供的信息及我們對您的了解，透過個人化網站特定功能來提升您使用服務的體驗。

• f. 傳達服務變更與優惠信息

我們希望您能充分利用我們的服務。我們將透過精心策劃的 DVGO 優惠與促銷活動、獨家活動邀請及功能公告與您聯繫。有關此類通訊的更多信息，請參閱本隱私權政策第 6 節「行銷活動」。

• g. 為廣告目的

我們需處理您的信息以評估向您及其他使用者投放廣告的成效，並提供相關性個人化廣告。我們運用您提供的信息、我們收集的信息以及我們推斷出的信息，為您提供最合適的廣告。

• h. 基於其他合法權益或合法商業目的。

5.信息披露

我們可無限制地披露關於用戶的彙總信息，以及無法識別任何個人的信息。

我們可能依本隱私權政策所述方式，揭露所收集或您提供的個人信息：

• a.

  向集團內關聯企業披露。

• b.

  向第三方服務供應商披露： 我們可能與位於美國或其他國家/地區的第三方服務供應商合作，委託其代表我們提供服務或執行功能。此類服務可能包含：提供本服務及/或協助網站運作、信用卡處理、金融機構、收款公司、商業分析、客戶服務、行銷、問卷或抽獎活動分發，以及防範詐欺。我們與第三方服務供應商共享的信息可能包含透過分析與追蹤工具收集的數據，例如匿名使用數據、來源頁面與退出頁面及網址、平台類型，以及與第三方服務相關的點擊次數。
• c.

  向買方或其他繼承方： 若發生合併、資產剝離、重組、改組、解散或其他出售或轉讓本公司全部或部分資產之情形（無論作為持續經營或破產、清算等類似程序之一環），本公司持有之網站使用者個人信息若屬轉讓資產範圍，我們將分享您的相關信息。
• d.

  向我們的商業夥伴： 我們可能與第三方合作共同提供產品或服務，或在我們的網站或應用程式上展示其產品或服務。若您選擇使用這些產品或服務，我們可能會與該等合作夥伴共享您的信息（包括個人信息）。例如，當您透過我們的AI聊天機器人表達旅遊偏好時，此類信息可能被分享給使用我們平台的第三方旅遊顧問，以便為您生成個人化旅遊服務。請注意，我們無法控制這些第三方商業夥伴的隱私實務。
• e.

  向廣告商： 當您點擊或互動廣告時，若您的屬性符合廣告商設定的篩選條件，該廣告商可能在您的瀏覽器中放置Cookie。
• f.

  向專業顧問： 為協助專業顧問提供服務，我們可能在必要時向律師、審計師、銀行家及保險公司等專業顧問披露個人信息。
• g.

  經您同意之其他對象： 您可隨時透過收到的任何電子郵件中的取消訂閱選項，或透過本隱私權政策第18節「聯絡信息」所載方式聯繫我們，撤回同意。
• h.

  詳見下文「一般性揭露」條款。

我們亦可能基於合法請求披露您的個人信息：

• a. 為遵守任何法院命令、法律或法律程序，包括回應政府或監管機構之要求。
• b. 為執行或適用我們的服務條款及其他協議，包括為計費與收款目的。
• c. 若我們認為披露對保護本公司、客戶或其他人士的權利、財產或安全屬必要或適當。此包含為防範詐欺及降低信用風險，與其他公司及組織交換信息。

一般性揭露

除上述揭露情形外，我們可能將您的個人信息揭露予本公司員工、關聯企業員工、代理商，以及為您使用服務而聘僱之第三方服務供應商。

6.行銷活動

本公司將使用您的信息向您發送我們認為您可能感興趣的產品與服務行銷訊息，以及我們關聯公司提供的相關訊息。請注意，您可隨時選擇退出。您有權要求本公司停止為行銷目的與您聯繫，或停止與集團其他成員共享您的資料。若您不再希望接收行銷通訊，請透過本隱私權政策第 18 節「聯絡信息」所載之方式與我們聯繫。

7.您的數據保護權利

依據適用之數據隱私法規，您作為個人可能對我們持有的個人信息享有相關權利，包括但不限於：

• a. 查閱我們處理之個人信息的權利；
• b. 要求刪除個人信息之權利；
• c. 要求更正個人信息之權利；
• d. 拒絕接受定向廣告與個人化分析之權利；以及
• e. 拒絕出售或分享個人信息之權利。

您可透過個人帳戶或使用本隱私政策第18節「聯絡信息」所載方式聯繫我們行使上述權利。我們將依據適用之數據隱私法規回應相關請求。請注意，若您選擇刪除信息或退出資料收集與使用，可能導致無法使用特定功能（包括但不限於本服務）。

此外，美國部分州份的居民可能享有其他權利，包括向指定監管機構提出申訴的權利。更多信息請參閱相關監管機構提供的指引。

8.停用帳戶

若您已在網站創建帳戶並向我們註冊個人信息，可隨時停用帳戶。停用後，您的帳戶將永久停用，防止他人再次使用該帳戶識別碼以避免冒用。

9.個人信息保留

我們可能基於達成收集目的所需之合理期限，或依法律要求保留所收集之個人信息。在決定個人信息之適當保存期限時，我們會考量多項因素，包括：

• 信息的數量、性質及敏感程度；

• 未經授權使用或揭露的潛在風險；

• 我們取得信息之目的，以及該目的是否可透過其他方式達成；

• 適用之法律要求。

在您的帳戶終止或停用後，我們可能會基於備份、歸檔及稽核目的，在商業上合理的期間內保留您的信息與內容。

若收到刪除或移除您信息的請求，請注意該信息仍可能存留於系統還原用途的備份副本中。此類保留通常持續七（7）年，或依當地法律另有規定。若技術可行且符合保留政策或當地法律允許或要求，備份與還原副本將提前刪除。

10.Cookies

您可隨時透過調整瀏覽器設定，或點擊首頁頁尾的「Cookies設定」連結來停用Cookies。由於各瀏覽器功能不同，請參閱您瀏覽器的具體說明以瞭解Cookies管理及其他可能的隱私與安全設定。但請注意，停用Cookies可能導致您無法充分使用本服務的所有功能。更多信息請參閱我們的Cookies政策。

11.未滿18歲之兒童

本服務不適用於未滿18歲之人士。任何未滿18歲者均不得透過本網站或本服務提供任何個人信息。若您有理由相信未滿18歲者已透過本服務向我們提供個人信息，請立即聯繫我們，我們將盡力從資料庫中刪除該信息。

12.數據傳輸與處理

本公司可能基於下列原因將您的個人信息傳送至海外：

• 第三方服務供應商：我們可能與儲存數據或於您居住地區以外營運的第三方服務供應商共享您的信息。

• 國際交易：為完成涉及國際金融機構的交易，您的信息可能被傳送至相關機構。

• 法律遵循：基於您居住地區或其他國家之法規要求，可能進行資料傳輸。

從您處收集的信息可能被傳輸至新加坡境外地點進行處理與儲存，該等地區的資料保護法規可能無法提供與新加坡同等的保障。使用本網站及服務即表示您同意信息的跨境傳輸與處理。我們將採取商業上合理的措施，以符合規範此類傳輸的所有適用數據隱私法規。

13.數據安全與使用者責任

我們採取合理措施保障您信息的隱私性、準確性與可靠性，防止其遺失、濫用、未經授權的存取、揭露、竄改及毀損。我們的安全措施旨在符合行業標準並保持一致性。然而，由於任何數據安全協議皆非絕對無懈可擊，我們無法保證系統或數據庫的絕對安全性。同樣地，我們亦無法確保所收集的個人信息不會遭遇未經授權的入侵、攔截、破壞、存取或披露。因此，您透過服務傳輸或接收的任何信息，均需自行承擔風險。

若依法須通知您涉及個人信息之安全事件，我們將依法律規定透過電子方式、書面或電話進行通報。

為協助我們保障您的信息安全，您有責任管理帳戶並確保密碼保密。您須對帳戶下所有活動承擔完全責任。請注意，若我們發現或懷疑您將帳戶或密碼分享予未經授權的第三方，我們保留終止您使用服務及相關授權的權利。

14.外部連結

我們的網站與服務可能包含非由我們擁有或營運的外部網站連結。點擊這些連結可能將您導向第三方網站。我們對這些外部網站的內容、隱私慣例或安全措施概不負責。建議您檢視所造訪網站的隱私權政策。

15.我們使用哪些第三方服務？

下表列出 DVGO 目前使用的第三方服務，並附上各服務供應商的隱私權政策連結。請注意，部分服務可能在特定地區無法使用。除 Map 服務外，我們不會與下列第三方共享您的任何個人信息。建議您閱讀其隱私權政策，以了解這些供應商將如何處理您的個人信息。

16.加州居民

加州居民須知

行銷目的之信息共享

加州居民有權要求查詢我們於前一曆年為第三方直接行銷目的所共享之個人信息。如需提出此類請求，請透過【privacy@deepvoyage.ai】聯繫我們，主旨欄註明「加州隱私權請求」。請注意，我們的回覆僅包含《加州隱私權法案》涵蓋之資料共享信息。

敏感個人信息

我們可能依據加州法律定義收集下列類別之敏感個人信息：

• 1. 金融帳戶與登入信息：帳戶登入信息、借記卡或信用卡號碼及相關安全碼。
• 2. 精確地理位置數據：精確位置數據。

我們僅基於下列目的收集及使用信息：

• 1. 帳戶存取：驗證您的身分並允許存取您的帳戶。
• 2. 位置服務：提供基於位置的服務與功能。

我們不會將此敏感個人信息用於上述指定目的之外的任何其他用途，亦不會為此目的而揭露該信息。您有權選擇退出敏感個人信息的使用與揭露。

17.隱私權政策的變更

我們持續改進產品與服務，並定期推出新功能。這些更新有時需要我們收集新信息或調整既有信息的使用方式。此外，個人信息與隱私相關的法律法規經常變動，因此我們必須定期更新本隱私權政策。

任何變更均將公告於此頁面。對於本隱私權政策之重大變更，我們將採取商業上合理之方式通知所有使用者，例如透過電子郵件或網站顯著位置公告。若您反對任何變更，可停止使用本網站。

本政策更新後，您繼續使用本網站即視為接受新版隱私權政策。若您不同意本政策之修訂內容，請停止使用相關服務。

18.聯絡信息

若您對本隱私權政策有任何疑問或要求，可透過電子郵件[privacy@deepvoyage.ai]聯繫我們的數據保護專員。