最後更新日期:2025年
歡迎使用 DVGO(或稱「本網站」), 此為 Guardforce AI Singapore Pte. Ltd. 及其關聯企業(以下統稱「本公司」,「我們」, 或「我們的」),提供並管控之人工智慧旅遊規劃工具,專為旅遊顧問與旅客(以下統稱「您」或「使用者」)設計。DVGO透過分析使用者偏好與需求生成個人化行程,提供全面工具套件簡化複雜的旅行規劃流程。
您正在閱讀服務條款(以下簡稱「條款」), 本條款規範您與本公司之間之關係,並作為雙方協議(以下簡稱「協議」),載明您存取及使用本網站與相關服務、應用程式、產品及內容(統稱「服務」)之條款與條件。
我們的隱私權政策同樣規範您使用本服務之行為,並說明我們如何收集、使用及揭露您使用 DVGO 時所產生之資訊。請點擊此處 隱私權政策閱讀完整內容
1.條款接受
透過存取或使用我們的服務,即表示您確認具備與本公司訂立具約束力合約之能力,且您接受本條款並同意遵守。您對我們服務之存取與使用亦受我們的隱私權政策約束,該政策條款可直接於網站查閱。本服務僅供年滿18歲之使用者使用。未滿18歲者不得使用本網站或服務。
您同意遵守本條款,並確認若違反條款可能導致您的DVGO帳戶遭關閉及/或依法採取相應法律行動(詳見條款細則)。若您不同意本條款任何規定,應立即停止使用DVGO服務或存取本網站。
2.條款變更
我們將不定期修訂本條款,例如當我們更新服務功能或法規變更時。對於本條款的重大變更,我們將盡商業上合理的努力通知所有用戶,例如透過網站公告;但您仍應定期查閱條款以確認變更內容。我們亦會更新條款頂端的「最後更新日期」,該日期即為條款生效日期。於新條款生效日後繼續存取或使用服務,即視為您接受新條款。若不同意新條款,您必須停止存取或使用服務。
3.用戶內容與責任
您可在網站上創建、發佈及分享旅遊相關內容(如遊記、旅遊建議、活動邀請等,統稱「輸入內容」),並接收服務基於該輸入內容所產生的輸出結果。輸入內容涵蓋您或經您授權傳輸至網站或公司的任何內容。「內容」指文字、圖像、照片、音訊或影片檔案及其他形式之數據或通訊。在雙方關係中且在適用法律允許範圍內,您擁有所有輸入內容之所有權。本公司得(但無義務)使用您的輸入內容以提供及維護服務、遵守適用法律並執行本公司政策。本公司對使用您的輸入內容不支付任何補償。本公司得基於其獨裁裁量權,隨時移除任何輸入內容或其他用戶內容,且無須事先通知。您須對輸入內容負責,包括確保其不違反任何適用法律或本條款。
您聲明並保證:您擁有該輸入內容之所有權或已取得有效授權;提交或透過DVGO傳輸該輸入內容不會侵害任何第三方權利(包括但不限於知識產權、隱私權或公開權)。本公司無義務審查、驗證或篩選您的輸入內容或其他用戶內容。其他用戶於本站發表之觀點不代表本公司立場或價值觀。對於使用者違反本內容規範使用互動區域所導致之任何損失或損害,本公司明確免除相關責任。若欲舉報其他使用者上傳之資訊或材料,請透過 support@deepvoyage.ai 聯繫我們。
對於您或其他使用者提交至或透過DVGO傳輸之任何內容(包括但不限於您的輸入內容)之準確性,本公司概不承擔任何責任。
您不得依賴 DVGO 作為輸入內容的備份或儲存方案。即使您不再使用服務,本公司仍可能保留您的輸入內容,但無義務向您提供該內容的副本。本公司得基於任何理由,隨時永久刪除或清除您的輸入內容,或暫停您透過 DVGO 存取該內容的權限。
4.使用者帳戶
欲存取或使用本服務,您可向本公司建立帳戶。創建帳戶時,您必須提供準確且最新的資訊。請務必維護並及時更新您提供的個人資料及其他資訊,以確保其時效性與完整性。
請務必將帳號與密碼保密,切勿向任何第三方透露。若您知悉或懷疑第三方知曉您的密碼或已存取您的帳號,請立即透過 support@deepvoyage.ai 通知我们。
您可使用Google或Facebook帳戶登入我們的服務。如此操作即表示您授權我們依據《隱私權政策》,存取、儲存、使用及揭露您Google或Facebook帳戶中的特定資訊,包括姓名、電子郵件地址及個人檔案照片。此類資訊將用於在本網站建立您的帳戶並提供相關服務。
請注意,您使用Google或Meta服務時,須遵守其各自的服務條款與隱私權政策。我們建議您詳閱相關條款,以了解Google或Meta如何收集及運用您的資訊。
您同意對您帳戶下發生的所有活動(對我們及他人)承擔全部責任。
我們保留隨時停用您用戶帳戶的權利,包括但不限於:您違反本條款任何規定;或我們自行判斷認為您的帳戶活動可能損害或妨礙服務運作、侵害第三方權利、違反任何適用法律法規時。
5.個人信息的收集與使用
基於隱私權政策所述目的,我們可能收集並處理特定個人信息,包括您的電子郵件地址、旅遊偏好及其他相關數據。 隱私權政策 詳述了我們的數據收集、使用及保護措施。
6.訂閱條款
6.1.訂閱條款
除非本條款另有規定,部分服務採訂閱制提供,並以循環方式預先計費。計費週期(月付或年付)取決於您選擇的訂閱方案。除非您在續訂日期前取消訂閱,否則訂閱將於每個計費週期結束時自動續訂。對於週期性訂閱,續訂期限將與原始訂閱期限相同,除非購買時另有說明,否則系統將於計費週期開始時自動透過您選擇的付款方式收取訂閱費用。您可透過帳戶設定或聯繫客戶支援團隊取消訂閱。
6.2.所需資訊
購買本網站任何服務時,您可能需提供特定資訊,例如信用卡號碼、有效期限、帳單地址及運送資訊。您聲明並保證此類資訊均屬真實且完整。
6.3.第三方服務
若訂閱服務涉及第三方產品或服務,您使用該等第三方產品時須遵守其各自的服務條款與隱私政策。我們建議您在繼續使用前仔細閱讀相關條款。特別聲明:本公司對您使用第三方服務所產生之任何問題或損害概不承擔責任。
6.4.付款
為處理付款,我們需您提供有效支付方式(如信用卡或加密貨幣)。您授權本公司向您的支付方式收取所有訂閱及購買費用,相關費用可能包含增值稅、銷售稅或其他適用稅費。您須自行承擔所有購買行為衍生的應納稅款。
本公司保留將全部或部分收款業務(包括Visa、Mastercard、American Express或加密貨幣支付)委託予關聯實體或第三方支付服務供應商之權利。
為處理您的付款事宜,我們可能會將您的個人資料傳輸予特定第三方機構,包括但不限於支付處理商。此類資料可能包含您的聯絡資訊(例如姓名、電子郵件、帳單地址及身份證號碼)、財務資訊(例如信用卡號碼、銀行帳戶及付款金額),以及完成任何訂閱服務購買所需之其他必要資訊。
6.5.透過第三方處理商進行加密貨幣支付
我們使用獨立的第三方支付服務提供商(以下簡稱「加密貨幣處理商」)來協助處理加密貨幣支付。您承認並同意,您使用此支付方式須遵守該加密貨幣處理商單獨的條款與條件、隱私政策及費用規定。
本公司不代您持有、管理或轉移任何加密貨幣。
所有以加密貨幣支付的款項,一經相關區塊鏈確認,即視為最終且不可逆轉。本公司無義務以原始加密貨幣提供退款,並保留權利以法幣等值金額(按處理退款時之匯率計算)發放任何經批准的退款。
選擇使用加密貨幣向本公司支付款項,即表示您無條件聲明並保證以下陳述真實準確:
儘管第 6.1 條規定了自動續訂條款,但使用加密貨幣支付的訂閱服務將不會自動續訂。您確認,由於加密貨幣交易的技術特性,本公司無法自動從您的數字錢包扣款或扣除資金以進行訂閱續費。您全權負責在當前計費週期結束前啟動新的手動付款,以確保服務不間斷。若未在訂閱到期日前手動續訂,您對所訂閱服務的訪問將立即終止。
6.6.終止條款
我們保留隨時拒絕或取消訂單的權利,原因包括但不限於產品或服務供應狀況、價格錯誤或涉嫌欺詐活動。
6.7.變更
我們可能不時調整訂閱方案與費用。任何變更前將提供合理通知,變更生效後若您繼續使用服務,即視為明確同意新條款,您可透過帳戶設定進行確認。若不同意新收費標準,請於當前計費週期結束前取消訂閱。
6.8.不退費
除非法律另有規定,已支付之訂閱費用恕不退還。
7.不銷售旅遊產品
我們可能會展示旅遊相關產品(如旅遊行程、活動、景點、郵輪等,統稱為「旅遊產品」的推薦或優惠資訊。請注意,我們並不擁有、提供或控制透過本網站提供的任何旅遊產品。此類產品由第三方直接或透過中介機構(「旅遊產品供應」)提供。旅遊產品及其相關預訂合約之責任均由旅遊產品供應商承擔。
當您預訂旅遊產品時,系統可能將您導向旅遊產品供應商的網站。在此情況下,您必須同意並理解該供應商的條款與隱私政策。此外,若您欲使用的旅遊產品另有獨立營運商,其條款亦將適用。另有些情況下,旅遊產品供應商可能直接透過本網站收集您的資訊以協助完成預訂。您在此同意,使用本網站即表示您同意此類資訊收集行為,並同意將您的資訊轉移至相關旅遊產品供應商。無論如何,所有預訂均直接與旅遊產品供應商進行,而非與DVGO。透過本網站接觸任何旅遊產品供應商所產生的互動,風險均由您自行承擔。任何旅遊產品預訂之變更或取消請求,均須遵循旅遊產品供應商訂立之條款與細則。您理解應直接聯繫所預訂之旅遊產品供應商辦理變更或取消事宜。對於因預訂產生或與預訂相關之任何問題,我們概不承擔責任。
DVGO並非預訂代理商、旅遊營運商或旅行社。本公司不銷售任何旅遊產品或服務(含航班、住宿及度假套裝行程),僅作為平台提供旅遊產品供應商所提供或取得之內容(含價格、圖片及其他資訊,統稱「供應商內容」),並允許供應商刊登旅遊產品廣告。我們不對供應商內容的準確性、品質、完整性、可靠性、時效性或可信度負責,且對此內容無任何影響力。具體而言,我們不保證所示價格會即時更新,亦不保證特定旅遊產品可供預訂。因此,旅遊產品供應商顯示的價格可能與本網站所示價格存在差異。本網站所顯示之評分與評論僅供參考,我們不保證其準確性。
8.用戶行為與責任
8.1.您存取及使用本服務須遵守本條款及所有適用法律法規。您不得:
8.2.您不得發佈:
9.知識產權
9.1.使用者內容與授權
本網站所有內容均屬本公司及/或相關第三方所有者或授權方之財產。未經本公司事先書面同意,您不得複製、儲存、發佈、修改、傳輸、基於內容創作衍生作品、散佈或以其他方式使用本網站內容,惟與您使用或存取服務相關之行為除外。您同意配合本公司為保護及/或完善本網站專有權與知識產權所提出之合理要求。我們授予您有限且不可轉讓的許可,僅限於為使用本條款所述服務之目的,且僅在必要範圍內使用或存取本網站。
您對透過服務張貼、上傳或以其他方式提供之任何內容所擁有的知識產權,仍保留其所有權。
除非另行書面約定,當您透過服務提交、上傳、傳送或展示內容時,即授予我們(及合作夥伴)非專屬、免許可費、全球性、已全額支付且可轉授權之許可,允許我們在合理必要範圍內為提供服務之目的,使用、儲存、託管、複製、修改、改編、發佈、翻譯、創作衍生作品、散佈、公開表演及公開展示您的內容。您授予本授權之權利僅限於營運、推廣及改進本服務,以及開發新服務之目的。您在此聲明,對於提交至本服務之任何內容,您擁有授予本授權所需之必要權利。
9.2.反向工程及其他禁止行為之限制
您同意不進行以下行為,亦不得允許他人進行:
9.3.通知與移除政策
侵權通知:若您認為您的作品在 DVGO 上遭複製構成版權侵權,請提供包含以下內容的書面通知:
申訴處理:本公司收到有效侵權通知後,將立即移除或停用涉嫌侵權內容,並通知內容提供者相關處置措施。
反通知:若您認為您的內容因版權申訴而遭錯誤移除,可提交反通知,內容須包含您的簽名、被移除內容的識別資訊,以及一份具結聲明,聲明您確信該內容因錯誤而遭移除。
重複侵權者:本公司將在適當情況下終止重複侵權者的用戶帳戶。
10.第三方服務與合作夥伴關係
本網站可能整合第三方服務供應商以提升服務品質,此類整合可能包含地圖服務、旅遊套裝行程及付款處理。您確認並同意:
11.免責聲明與責任限制
11.1.AI生成內容
本公司可能運用人工智慧工具(「AI工具」)提供服務、內容及相關資訊,以提升您使用本網站的體驗。儘管我們致力提供精準相關資訊,但須特別說明AI模型存在潛在限制,包括產生幻覺與偏見的可能性。
本公司對AI工具所生成之資訊(以下稱「AI生成内容」)的準確性、完整性或可靠性不作任何形式之保證。您不應僅依賴此類AI生成內容作為決策依據,應自行判斷並視需要進行進一步研究。您同意使用本網站及AI生成材料時,應遵守所有適用法律法規及本協議條款(含本公司隱私權政策)。您不得以任何方式使用本網站或AI生成材料,以侵害、盜用或違反本公司或任何第三方之知識產權、專有權或其他權利。
請注意,所有關於服務、網站內容及資訊之免責聲明,同樣適用於使用任何AI工具所產生的內容。本公司AI工具所生成之任何回應,均不構成您與本公司之間契約協議之組成部分。
11.2.使用者資訊
本公司得於取得用戶同意後,協助旅遊產品供應商收集用戶資訊,以利旅遊產品預訂、提供客戶支援及遵守適用法律要求。惟本公司對該等資訊之準確性概不負責,旅遊產品供應商應對資訊之處理、使用、儲存及保護負全責。本公司之角色僅限於協助資訊傳遞,並不意味著對任何旅遊產品供應商條款或政策的認可或同意。建議用戶直接向旅遊產品供應商仔細審閱相關條款與政策。
11.3.第三方服務
本網站提供之特定資訊與服務可能源自第三方供應商,包括但不限於Google地圖、Visual Crossing Weather及支付服務供應商。儘管我們致力選擇可靠的第三方供應商,仍無法保證其資訊或服務之準確性、完整性或可靠性。建議您於使用本網站時查閱這些第三方供應商之服務條款與隱私政策,以了解其具體運作方式與限制。
11.4.匯率
本網站所顯示之匯率僅供參考,且可能隨時變動恕不另行通知。此等匯率取自第三方供應商,本公司不保證其準確性或即時性。建議您諮詢財務顧問或銀行以獲取最精確及最新的匯率資訊。對於因使用本網站所提供之匯率資訊所導致之任何損失或損害,本公司概不承擔責任。
11.5.免責聲明、無擔保或保證、有限責任
DVGO持續演進中。本服務以「現狀」及「現有」為基礎提供,不附帶任何明示或暗示之保證。本公司不保證服務之準確性、可靠性、可用性或時效性。
在適用法律允許的範圍內,本公司明確聲明免除所有保證,包括但不限於對適銷性、特定用途適用性及不侵權之默示保證。
無論任何情況下,本公司、其關聯企業、董事、員工或代理人均不對您因使用本服務所導致的任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害(包括利潤損失、業務損失、數據損失或商譽損失)承擔責任。您須對使用 DVGO 承擔全部責任。您對服務的任何依賴均完全由您自行承擔風險。本條款限制之責任適用於:(a) 過失責任;(b) 無論訴訟形式為何,包括契約、侵權行為、嚴格產品責任或其他;(c) 即使本公司事先已獲告知相關損害可能性,且該等損害屬可預見;以及 (d) 即使您的救濟措施未能達到其基本目的。若適用法律限制本條款之適用範圍,本公司之責任將以法律允許之最大範圍為限。為免生疑義,本條款所載之本公司責任限制及其他權利,同樣適用於本公司之關聯企業、董事、員工或代理人。
本公司保留對任何違反本條款之 DVGO 使用行為採取行動之權利,包括法律訴訟或終止帳戶。
本公司不保證網站之持續或不中斷可用性。本公司保留基於任何商業或營運理由,隨時暫停、撤銷或限制網站存取之權利,且無須事先通知。本公司將盡力就預定服務中斷提供合理通知,惟對此不作任何保證。
本公司不保证网站免于存在漏洞、病毒或其他安全隐患。对于网站生成的信息之准确性、可靠性或完整性,本公司不作任何明示或暗示的担保。尽管公司致力于持续开发与改进,但不保证网站运行无误或完全符合预期。
本公司保留隨時修改或更新本免責聲明之權利,不作另行通知。請定期查閱本聲明以掌握最新變更。
12.賠償
在適用法律允許的最大範圍內,您應就下列事項所導致或衍生之任何損失、責任、索賠、要求、損害、費用或成本,對本公司及其員工、主管、董事、代理人、合作夥伴進行賠償、辯護並使其免受損害:(a) 您使用及存取服務之行為(無論由您本人或任何使用您帳號密碼之人士所為);(b) 違反本條款之行為;或 (c) 上傳或發佈於本服務之內容。
13.終止
若您之行為違反本條款或損害其他使用者、本公司業務或第三方權益,本公司得隨時自行決定暫停或終止您使用DVGO之權限,且無須事先通知。您可隨時停止使用本服務並刪除帳戶(如適用)以終止使用DVGO。
終止後,本條款授予您的所有權利將立即失效,您必須停止使用本服務。特定條款(包括但不限於所有權條款、免責聲明、賠償責任及責任限制)於終止後仍具效力。
14.管轄法律與爭議解決
因本協議或本網站所生或與之相關之任何爭議(包括其存在、效力或終止之任何問題),均應提交新加坡國際仲裁中心(「SIAC」)依當時有效之新加坡國際仲裁中心仲裁規則(「SIAC 規則」)進行仲裁,並由該仲裁中心最終裁決。該規則視為已透過引用納入本條款。
仲裁地點為新加坡。
仲裁庭應由一名仲裁員組成。
仲裁語言為英語。
仲裁應受新加坡法律管轄。
就根據《1994年國際仲裁法》在新加坡就仲裁提起的任何法院訴訟,雙方同意:(a) 該訴訟應向新加坡國際商業法院(「SICC」)提起;及 (b) 無論如何,該訴訟應由SICC審理及裁決。
除法律另有要求外,未經雙方事先書面同意,任何一方或仲裁員均不得披露本協議項下任何仲裁的存在、內容或結果。仲裁員無權判處懲罰性賠償或其他損害賠償(包括非基於勝訴方實際損害計算的間接損害賠償),但法定要求者除外。當從具備特定爭議背景與資格的中立人士中選任仲裁員時,雙方同意考慮任命多元背景之候選人。仲裁員費用、行政費用及其他仲裁相關費用與支出(包括但不限於仲裁紀錄或筆錄之成本),應由仲裁當事人按等額比例預付;此外,各當事人另須預付其律師費用、證人開支及所有與陳述案情相關之支出。本協議各方特此明確放棄法院或陪審團審判之權利。
在適用法律允許的最大範圍內,您同意任何爭議均應以個人形式透過保密且具約束力的仲裁解決,不得以集體、合併或代表訴訟方式處理。您明確同意,無論透過集體仲裁程序或其他方式,均不得將其他爭議與您的爭議合併或併案審理(「集體仲裁」)。使用本網站即表示您確認自願且知情地放棄參與任何仲裁爭議之權利,該爭議係基於或與本協議或本網站相關,且您不得以代表人、集體訴訟或私人檢察官身份進行仲裁,且您必須於主張發生後一年內提出申訴,否則將永久喪失追索權。
15.聯絡資訊
如有任何疑問,請電郵至 support@deepvoyage.ai 聯繫我們。