DVGO | 面向旅行顾问的智能行程提案工具

简体中文

服务条款

最后更新于2025年

欢迎使用DVGO（或称“本网站”）, 这是由Guardforce AI Singapore Pte. Ltd.及其关联公司（以下简称“本公司”, “我们”, 或 “我们的”）, 提供并运营的人工智能旅行规划工具，专为旅行顾问及旅行者（以下简称“您” 或 “用户”）设计. DVGO通过分析用户偏好与需求生成个性化行程，提供全面工具套件以简化复杂的旅行规划流程。

您正在阅读的服务条款（以下简称 “条款”）, 规范您与我方之间的关系，构成双方协议（以下简称 “协议”），并规定您访问及使用本网站及相关服务、应用程序、产品和内容（统称“服务”）的条款与条件。

我们的隐私政策同样适用于您对本服务的使用，并阐明我们如何收集、使用及披露您使用DVGO过程中产生的信息。请点击此处隐私政策查阅.

1.条款接受
2.条款变更
3.用户内容与责任
4.用户账户
5.个人信息的收集与使用
6.订阅条款
7.不销售旅游产品
8.用户行为与责任
9.知识产权
10.第三方服务与合作
11.免责声明与责任限制
12.赔偿
13.终止
14.管辖法律与争议解决
15.联系方式

1.条款接受

通过访问或使用我们的服务，您确认您有能力与本公司订立具有法律约束力的合同，您接受本条款并同意遵守。您对我们服务的访问和使用还受我们的隐私政策约束，该政策条款可直接在网站上查阅。本服务仅面向18岁及以上用户。未满18周岁者不得使用本网站及相关服务。

您同意遵守本条款，并知悉若违反条款可能导致您的DVGO账户被关闭及/或根据条款规定采取法律行动。若您不同意本条款任何规定，应立即停止使用DVGO或访问本网站。

2.条款变更

我们可能不时修订本条款，例如当服务功能更新或法规发生变更时。对于条款的重大变更，我们将通过网站公告等方式尽商业上合理的努力通知全体用户；但您仍应定期查阅条款以了解变更内容。同时我们将更新条款顶部的"最后更新日期"，该日期即为条款生效日期。新条款生效后，您继续访问或使用服务即视为接受新条款。若不同意新条款，您必须停止访问或使用服务。

3.用户内容与责任

您可在本网站创建、发布及分享旅行相关内容，例如旅行报告、旅行贴士及活动邀请（统称“输入内容”），并接收基于该输入内容由服务生成的输出结果。输入内容涵盖您或代表您传输至本网站或公司的任何内容。“内容” 指文本、图像、照片、音频或视频文件及其他形式的数据或通讯。在双方之间且在适用法律允许的范围内，您拥有所有输入内容的所有权。公司可（但无义务）使用您的输入内容以提供及维护服务、遵守适用法律并执行公司政策。公司使用您的输入内容不支付任何报酬。公司可随时自行决定移除任何输入内容或其他用户内容，无需事先向您通知。您应对输入内容承担责任，包括确保其不违反任何适用法律或本条款。

您声明并保证：您拥有输入内容的所有权或已获得有效授权；向DVGO提交或传输输入内容不会侵犯任何第三方权利（包括但不限于知识产权、隐私权或公开权）。本公司无义务审查、核实或筛选您的输入内容或其他用户内容。其他用户在本站发表的观点不代表本公司立场或价值观。对于用户违反本条款所述内容标准使用任何互动区域所导致的损失或损害，我们明确免除任何责任。如需举报其他用户上传的信息或材料，请通过 support@deepvoyage.ai 联系我们。

对于您或其他用户提交至DVGO或通过DVGO传输的任何内容（包括但不限于您的输入内容）的准确性，本公司不承担任何责任。

您不得依赖DVGO作为输入内容的备份或存储载体。即使您停止使用服务，本公司仍可保留您的输入内容，但无义务向您提供内容副本。本公司有权随时以任何理由永久删除或清除您的输入内容，或暂停您通过DVGO访问该内容的权限。

4.用户账户

访问或使用本服务需创建账户。创建账户时必须提供准确且最新的个人信息。您有责任及时更新所提供资料，确保信息完整有效。

请务必对账户及密码保密，切勿向任何第三方透露。若您知悉或怀疑第三方知晓您的密码或已访问您的账户，请立即通过 support@deepvoyage.ai 通知我们。

您可使用Google或Facebook账户登录我们的服务。此举即表示您授权我们根据《隐私政策》访问、存储、使用及披露您Google或Facebook账户中的特定信息，包括姓名、电子邮箱及个人头像。该信息将用于在本网站创建您的账户并为您提供服务。

请注意，您使用谷歌或Meta服务的行为受其各自的服务条款及隐私政策约束。我们建议您查阅相关条款，以了解谷歌或Meta如何收集和使用您的信息。

您同意对您账户下发生的活动承担全部责任（对我们及他人）。

我们保留随时停用您用户账户的权利，包括但不限于您未遵守本条款任何规定，或您的账户发生任何活动，经我们自行判断可能对服务造成损害或影响，或侵犯第三方权利，或违反任何适用法律法规的情况。

5.个人信息的收集与使用

为实现《隐私政策》所述目的，我们可能收集并处理特定个人信息，包括您的电子邮箱地址、旅行偏好及其他相关数据。隐私政策详细阐述了我们的数据收集、使用及保护措施。

6.订阅条款

6.1.订阅条款

除非本条款另有规定，部分服务通过订阅方式提供，并按周期预先计费。计费周期（月付或年付）由您选择的订阅方案决定。除非您在续订日期前取消订阅，否则订阅将在每个计费周期结束时自动续期。对于周期性订阅，续订周期将与原始订阅周期相同，系统将在计费周期开始时自动从您选择的支付方式扣除订阅费用（除非购买时另有说明）。您可通过账户设置或联系客服团队取消订阅。

6.2.必要信息

购买本网站提供的任何服务时，您可能需要提供特定信息，例如信用卡号、有效期、账单地址及配送信息。您声明并保证此类信息真实完整。

6.3.第三方服务

对于整合第三方产品或服务的订阅服务，您使用该等第三方产品需遵守其各自的服务条款及隐私政策。我们建议您在继续操作前仔细阅读相关条款。特别说明：对于您使用第三方服务所引发的任何问题或损害，本公司不承担任何责任。

6.4.支付

为处理您的付款，我们要求提供有效的支付方式（如信用卡或加密货币）。您授权我们通过您的支付方式收取所有订阅及购买费用。相关费用可能包含增值税、销售税或其他适用税费。您需自行承担与购买行为相关的所有适用税费。

我们保留将全部或部分收款管理（包括Visa、万事达卡、美国运通卡或加密货币）委托给关联实体或第三方支付服务提供商的权利。

为处理您的付款，我们可能向特定第三方（包括但不限于支付处理商）传输您的个人信息。此类信息可能包含您的联系方式（如姓名、邮箱、账单地址及身份证号）、财务信息（如信用卡号、银行账户及支付金额）以及完成订阅服务购买所需的任何其他信息。

我们使用独立的第三方支付服务提供商（以下简称“加密货币处理商”）来协助处理加密货币支付。您认可并同意，您使用此支付方式须遵守该加密货币处理商单独的条款与条件、隐私政策及费用规定。

本公司不代您持有、管理或转移任何加密货币。

所有以加密货币支付的款项，一经相关区块链确认，即视为最终且不可逆转。本公司无义务以原始加密货币提供退款，并保留权利以法币等值金额（按处理退款时之汇率计算）发放任何经批准的退款。

选择使用加密货币向本公司支付款项，即表示您无条件声明并保证以下陈述的真实性及准确性：

a. 您所在司法管辖区的法律或任何其他适用法律并未禁止您使用加密货币支付。您进一步声明，您拥有任何监管机构要求的传输所用加密货币资金所必需的所有许可、执照或批准。
b. 用于支付的加密货币并非且不会源自或与任何非法、违法、欺诈或犯罪活动相关联，包括但不限于洗钱、恐怖主义融资或违反制裁规定。
c. 用于支付的数字钱包相关私钥或凭证的安全与控制由您全权负责。
d. 您已审查并接受与加密货币交易相关的所有风险，包括但不限于网络拥堵、价格波动、网络费用、您自身数字钱包的安全性、交易不可逆性，以及因潜在的钱包地址输入错误而导致损失的风险。

尽管第 6.1 条规定了自动续订条款，但使用加密货币支付的订阅服务将不会自动续订。您确认，由于加密货币交易的技术特性，本公司无法自动从您的数字钱包扣款或扣除资金以进行订阅续费。您全权负责在当前计费周期结束前启动新的手动付款，以确保服务不间断。若未在订阅到期日前手动续订，您对所订阅服务的访问将立即终止。

6.6.终止

我们保留随时拒绝或取消您订单的权利，原因包括但不限于产品或服务供应情况、价格错误或涉嫌欺诈活动。

6.7.变更

我们可能不时调整订阅方案及费用。任何变更均会提前合理通知，变更生效后您继续使用服务需明确同意，可通过账户设置进行确认。若不同意新费用标准，您可在当前计费周期结束前取消订阅。

6.8.无退款政策

除非法律另有要求，已支付的订阅费用概不退还。

7.不销售旅行产品

我们可能展示旅游相关产品（如旅游线路、活动、景点、邮轮等，统称“旅游产品”）的推荐或优惠信息。请注意，我们不拥有、不提供、也不控制通过本网站获取的任何旅行产品。这些产品由第三方直接或通过中介机构提供（“旅行产品供应商”）。旅行产品及其相关预订合同的责任均由旅行产品供应商承担。

当您预订旅行产品时，可能被引导至旅行产品供应商的网站。此类情况下，您必须同意并理解旅行产品供应商的条款与隐私政策。此外，若您计划使用的旅行产品另有独立运营商，其条款同样适用。另有一种情况是，旅行产品供应商可能通过本网站直接收集您的信息以协助完成预订。您在此同意，使用本网站即表示您同意此类信息收集行为及向相关旅行产品供应商传输信息。无论如何，所有预订均直接与旅行产品供应商达成，而非与DVGO。通过本网站接触任何旅行产品供应商的互动均由您自行承担风险。任何旅行产品的预订变更或取消请求均须遵循旅行产品供应商制定的条款与条件。您理解应直接联系所预订的旅行产品供应商进行变更或取消操作。对于因预订产生的任何问题或相关事宜，我们概不承担责任。

DVGO并非预订代理、旅游运营商或旅行社。其不销售旅行产品或服务，包括机票、住宿或度假套餐。相反，它作为一个平台，承载由旅行产品供应商提供或获取的内容——包括价格、图片及其他信息（“供应商内容”），并允许旅行产品供应商发布旅行产品的广告。我们不对供应商内容的准确性、质量、完整性、可靠性、及时性或可信度承担责任，且无法对其施加任何影响。具体而言，我们不保证所示价格实时更新，亦不保证特定旅行产品可供预订。因此，供应商显示的价格可能与本网站所示存在差异。本网站展示的评分与评论仅供参考，我们不保证其准确性。

8.用户行为与责任

8.1.您访问及使用本服务须遵守本条款及所有适用法律法规。您不得：

a.若您不具备完全同意本条款的法律行为能力，或未经父母或法定监护人授权使用服务，则不得访问或使用服务；
b.未经账户、服务或系统所有者授权，使用或试图使用他人账户、服务或系统，或在本服务中创建虚假身份；
c.冒充任何个人或实体，虚假陈述或以其他方式误导他人关于您自身或与任何个人/实体的关联关系，包括暗示您上传、发布、传输、分发或提供的任何内容源自本服务；
d.恐吓或骚扰他人，或传播色情内容、暴力内容，或基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视性内容；或
e.利用本服务上传、传输、分发、存储或以任何方式提供含有病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术有害材料的文件。我们不保证本网站绝对安全或无漏洞病毒，建议您自行使用防病毒软件。

8.2.您不得发布：

a.任何未经请求或未经授权的广告、招揽、促销材料或任何其他禁止形式的招揽；
b.任何第三方个人信息，包括地址、电话号码、电子邮箱地址、个人身份证明文件上的编号及特征；
c.任何侵犯或可能侵犯他人著作权、商标权或其他知识产权及隐私权的内容；
d.任何诽谤他人、淫秽、冒犯性、色情、煽动仇恨或煽动性内容；
e.任何您未获适当许可或资质提供的解答、回应、评论、意见、分析或建议；或
f.任何经本公司独立判断认为令人反感、限制或妨碍他人使用服务、或可能使本公司、服务或其用户遭受任何类型损害或责任的材料。

9.知识产权

9.1.用户内容与许可

本网站所有内容均归本公司及/或相关第三方所有者或许可方所有。未经本公司事先书面同意，您不得复制、存储、发布、修改、传播、基于内容创作衍生作品、分发或以其他方式使用本网站内容，但与您使用或访问服务相关的行为除外。您同意在合理必要范围内配合本公司所有合理要求，以保护和/或完善本公司对本网站的专有权及知识产权。我们授予您有限的、不可转让的许可，仅限于为使用本条款所述服务之目的，且仅在实现该目的所必需的范围内使用或访问本网站。

您对通过服务发布、上传或提供的任何内容所拥有的知识产权仍归您所有。

除非另有书面约定，您通过服务提交、上传、发送或展示内容时，即授予我们（及合作方）非独占性、免许可费、全球范围、已全额支付且可再许可的授权，允许我们在合理必要范围内使用、存储、托管、复制、修改、改编、发布、翻译、创作衍生作品、分发、公开表演及公开展示您的内容以提供服务。本授权所授予的权利仅限于运营、推广及改进现有服务，以及开发新服务之目的。您在此声明：对于提交至本服务的任何内容，您拥有授予本授权所需的必要权利。

9.2.反向工程及其他禁止行为限制

您同意不进行以下行为，亦不得允许他人进行：

a.对本网站或我们及授权方提供的任何软件、服务或技术进行反向工程、反编译、反汇编，或试图获取其源代码、底层结构、创意、算法或专有技术。
b.修改、改编或基于本网站或我们及许可方提供的任何软件、服务或技术创作衍生作品。
c.规避我们或我们的许可方为保护本网站或我们或我们的许可方提供的任何软件、服务或技术而实施的任何技术措施。
d.创建任何未经我们明确许可而与本网站交互的软件或工具。
e.使用任何自动化系统（包括但不限于“机器人”、“蜘蛛程序”、“离线阅读器”或“机器人程序”）访问本网站或其任何部分。
f.试图未经授权访问本网站的任何部分或功能，或任何连接至本网站的其他系统或网络。
g.干扰本网站的运行或任何用户对本网站的使用体验。
h.未经我们书面明确授权，不得收集或获取本网站或其用户的任何个人信息。
i.出售、转让或以其他方式对本网站或其任何部分进行商业利用。
j.任何可能损害本网站或我们任何服务的安全性、完整性或性能的行为。

9.3.通知与删除政策

侵权通知：若您认为在DVGO中存在侵犯您作品版权的情况，请向我们提供书面通知，其中应包含：

a.您的实体或电子签名。
b.您认为被侵权的受版权保护作品的描述。
c.侵权材料在DVGO上的具体位置描述。
d.您的联系方式（地址、电话号码和电子邮箱）。
e.声明您确信该侵权行为未经版权人、其代理人或法律授权。
f.一份在伪证处罚下作出的声明，表明您通知中的上述信息准确无误，且您是版权人或被授权代表版权人行事。

申诉处理：收到有效的侵权通知后，本公司将立即删除或屏蔽涉嫌侵权的内容，并告知内容提供者所采取的行动。

反通知：若您认为您的内容因版权主张被错误移除，可发送反通知，其中需包含您的签名、被移除内容的标识，以及一份在伪证处罚下作出的声明，表明您认为该内容被错误移除。

重复侵权者：在适当情况下，本公司将终止重复侵权者的用户账户。

10.第三方服务与合作

本网站可能整合第三方服务提供商以提升服务体验，此类整合包括地图服务、旅行套餐及支付处理等。您确认并同意：

a.任何第三方服务互动（包括但不限于您使用旅行产品供应商提供的服务或旅行产品），均构成用户与第三方供应商之间独立于DVGO的单独合同关系。
b.本公司不为任何第三方服务背书，亦不对旅行产品供应商向您提供的具体服务或旅行产品，或其使用的特定第三方服务进行背书。对于第三方服务、产品、内容或旅行产品供应商提供的旅行产品的质量、准确性、可靠性及其他任何方面，本公司概不承担责任。
c. 本网站可能包含指向第三方运营网站及资源的链接。此类链接仅为方便用户而设，不构成本公司对该等第三方网站内容、产品、服务或运营方式的认可或批准。本公司不对第三方网站的可用性或内容承担责任，亦不对您使用该等网站所导致的任何损害或损失承担责任。
d. 用户须自行查阅第三方供应商（包括旅行产品供应商）的条款、条件及隐私政策，并对与该等供应商的任何互动或交易承担全部责任。
e. 旅行产品供应商全权负责向其客户制定并传达自身条款、条件及隐私政策，并管理与客户的所有互动及交易。
f. 通过第三方支付处理商或由旅行产品供应商代表您进行的任何交易均受该处理商条款约束。本公司对该等交易的任何方面概不负责。
g. 本公司对第三方内容或服务、或通过本网站获取的旅行产品的准确性、可靠性或其他任何方面均不承担任何责任。使用此类内容、服务或旅行产品需由用户自行承担风险。

11.免责声明与责任限制

11.1.AI生成内容

本公司可能使用人工智能工具（“AI工具”）提供服务、内容及信息，以提升您使用本网站的体验。尽管我们致力于提供准确相关的内容，但需特别说明：AI模型存在局限性，包括可能产生幻觉和偏见。

我们不对人工智能工具生成的信息（“AI生成材料”）的准确性、完整性或可靠性作出任何形式的陈述或保证。您不应仅依赖此类AI生成材料作为决策依据，而应自行判断并根据需要进行进一步研究。您同意使用本网站及AI生成材料时应遵守所有适用法律法规及本协议条款（包括《隐私政策》）。您不得以任何方式使用本网站或AI生成材料侵犯、盗用或违反公司或任何第三方之知识产权、专有权利或其他权利。

请注意，关于服务、内容及网站内任何信息的免责声明同样适用于使用AI工具生成的所有内容。本公司AI工具生成的任何响应均不构成您与本公司之间合同协议的组成部分。

11.2.用户信息

经用户同意，本公司可协助旅游产品供应商获取用户信息，以促进旅游产品预订、提供客户支持及遵守适用法律要求。但本公司对该等信息的准确性不承担任何责任，旅游产品供应商应独自承担信息处理、使用、存储及保护的责任。本公司的角色仅限于促进信息传递，并不意味着认可或同意任何旅游产品供应商的条款或政策。建议用户直接与旅游产品供应商仔细审查相关条款和政策。

11.3.第三方服务

本网站提供的部分信息及服务可能来源于第三方供应商，包括但不限于谷歌地图、Visual Crossing Weather及支付服务提供商。尽管我们竭力选择可靠的第三方供应商，但无法保证其信息或服务的准确性、完整性或可靠性。建议您在使用本网站时查阅这些第三方供应商的服务条款及隐私政策，以了解其具体操作规范与限制。

11.4.汇率信息

本网站显示的汇率仅供参考，可能随时变更且恕不另行通知。这些汇率来自第三方供应商，其准确性与时效性无法保证。建议您咨询财务顾问或银行获取最准确的实时汇率。对于因使用本网站提供的汇率信息而产生的任何损失或损害，本公司概不负责。

11.5.免责声明、无担保保证、有限责任

DVGO持续迭代更新。本服务按"现状"及"可用"状态提供，不作任何明示或暗示的保证。本公司不保证服务的准确性、可靠性、可用性或及时性。

在适用法律允许的最大范围内，本公司明确免除所有担保责任，包括但不限于对适销性、特定用途适用性及不侵权的默示担保。

在任何情况下，本公司、其关联方、董事、雇员或代理人均不对因您使用服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、业务损失、数据损失或商誉损失。您对使用DVGO承担全部责任。您对服务的任何依赖均完全由您自行承担风险。本条款限制的责任适用于：(a) 过失责任；(b) 不论诉讼形式如何，包括合同、侵权、严格产品责任或其他情形；(c) 即使本公司事先已被告知相关损害可能性且该损害具有可预见性；且 (d) 即使您的补救措施未能实现其基本目的。若适用法律限制本条款的适用范围，公司的责任将限于法律允许的最大程度。为避免疑义，本条款规定的公司责任限制及其他权利同样适用于公司的关联方、董事、雇员或代理人。

本公司保留对任何违反本条款的DVGO使用行为采取行动的权利，包括法律诉讼或账户终止。

本公司不保证网站持续或不间断可用。本公司保留因任何商业或运营原因随时暂停、撤销或限制访问网站的权利，无论是否提前通知。本公司将尽力就计划中的服务中断提供合理通知，但对此不作任何保证。

本公司不保证网站免于存在漏洞、病毒或其他安全隐患。对于网站生成的信息之准确性、可靠性或完整性，本公司不作任何明示或暗示的担保。尽管公司致力于持续开发与改进，但不保证网站运行无误或完全符合预期。

本公司保留随时修改或更新本免责声明的权利，不做另行通知。请定期查阅本声明以了解变更内容。

12.赔偿

在适用法律允许的最大范围内，您应就以下情形导致或引发的任何损失、责任、索赔、要求、损害、费用或开支，向本公司及我们的员工、管理人员、董事、代理人、合作伙伴进行赔偿、抗辩并使其免受损害：(a) 您使用及访问服务的行为（无论由您本人或使用您账户密码的任何个人实施）；(b) 违反本条款的行为；或(c) 通过服务上传或发布的内容。

13.终止

终止后，本条款授予您的所有权利将立即终止，您必须停止使用本服务。某些条款（包括但不限于所有权条款、免责声明、赔偿条款及责任限制条款）在终止后仍继续有效。

14.管辖法律与争议解决

因本协议或本网站引发或与之相关的任何争议（包括但不限于协议存在性、有效性或终止的争议），均应提交新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）依据其现行《仲裁规则》（“SIAC 规则”）进行仲裁并最终解决，该规则特此通过引用纳入本条款。

仲裁地点为新加坡。

仲裁庭由一名仲裁员组成。

仲裁语言为英语。

仲裁应受新加坡法律管辖。

对于根据《1994年国际仲裁法》在新加坡提起的与仲裁相关的任何法院诉讼，双方同意：(a) 该诉讼应向新加坡国际商事法院（"“SICC”）提起；且 (b) 无论如何，该诉讼应由SICC审理并裁决。

除法律另有要求外，未经双方事先书面同意，任何一方或仲裁员均不得披露本协议项下仲裁的存在、内容或结果。仲裁员无权裁决惩罚性赔偿或其他损害赔偿（包括非实际损失的间接损害赔偿），但法律另有规定者除外。在从具备特定争议背景及资质的中立人士中选任仲裁员时，双方同意考虑任命多元化候选人。仲裁员费用、行政费用及其他仲裁费用（包括但不限于仲裁记录或笔录费用）应由仲裁双方按等额比例预付；此外，每方另行预付其律师费、证人费用及与案件陈述相关的所有其他费用。双方特此明确放弃由法院或陪审团审理的权利。

在适用法律允许的最大范围内，您同意任何争议均应通过保密且具有约束力的个人仲裁解决，不得以集体、合并或代表诉讼形式处理。您明确同意，无论通过集体仲裁程序或其他方式，均不得将其他争议与您的争议合并或合并审理（“集体仲裁”）。使用本网站即表明您自愿且知情地放弃以代表人或集体成员身份参与任何因本协议或本网站引发或相关的仲裁争议的权利，故您无权以代表人、集体诉讼或私人总检察长身份进行仲裁，且您必须在索赔产生后一年（1）年内提出任何索赔，否则将永远丧失索赔权。

15.联系方式

如有疑问，请发送邮件至 support@deepvoyage.ai 。