本页适用于在中国住宿时感到不安,按是否存在即时危险和是否需要更换住宿选择下一步。 您可以先阅读本页指引;如需进一步帮助,请联系我们。
十分紧急:立即离开并求助
- 有直接威胁或危险时,带上手机和必要证件,前往有人值守的公共区域。
- 通过已核实的官方渠道求助,并按专业人员指示处理后续安排。
紧急:今天需要处理住宿
- 门锁、房门或出入管理存在问题时,先前往前台、大堂或其他有人值守的区域。
- 联系住宿方或预订平台,说明具体问题并询问安保协助、换房或转移安排。
不太紧急:确认后续安排
- 在不激化冲突且确保自身安全的前提下,记录异常情况、发生时间和与住宿方的沟通内容。
- 向住宿方确认可采取的处理方案,并保留预订信息和必要支出的凭证。